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Politique de confidentialité


La protection de vos renseignements personnels est importante pour Soligo Ambiente.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Lorsque vous complétez votre fiche d’inscription sur la boutique web Soligo Ambiente, faites une demande d’ouverture de compte, achetez un produit ou participez à un sondage en ligne VFG, nous pouvons collecter divers renseignements, notamment, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences pour les communications.

Les renseignements que nous collectons nous permettent de vous faire profiter d’une expérience web conviviale, de vous présenter et de vous tenir informé sur nos produits. Cela nous aide également à améliorer nos services, notre contenu et nos publicités.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de vous faire parvenir des avis importants, notamment des communications concernant les achats et les changements apportés à nos modalités, conditions et politiques.

Nous collectons également des renseignements sur les activités des clients dans dans notre boutique. Ces renseignements sont groupés et utilisés pour nous aider à offrir des renseignements très utiles à nos clients, historique de commandes, d’appels de services, de retour de marchandises, de paniers sauvegardés et d’alertes produits.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Soligo Ambiente met certains renseignements personnels à la disposition d’Internet Secure, son fournisseur d’approbation d’achats faits par cartes de crédit. Les renseignements personnels fournis par Soligo Ambiente sont uniquement destinés à l’approbation d’achats par cartes de crédit, adresse de facturation, produits achetés, prix payés, etc. De par son statut, Internet Secure a l'obligation de protéger vos renseignements. Soligo Ambiente ne collecte ni ne retient l’information de votre carte de crédit. Celle-ci est procédée par le processus sécurisé d’approbation d’Internet Secure.

La protection des renseignements personnels

Soligo Ambiente prend des précautions — notamment, des mesures administratives, techniques et physiques — dans le but de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'utilisation inappropriée, ainsi que contre l'accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

La boutique Soligo Ambiente utilise un protocole sécurisé de cryptage (SSL) sur toutes les pages Web sur lesquelles des renseignements personnels sont collectés. Afin d'effectuer des achats, vous devez utiliser un navigateur acceptant le protocole SSL comme Safari, Firefox ou Internet Explorer. Ceci permet de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels pendant leur transmission dans Internet.

L'intégrité des renseignements personnels

Vous pouvez aider à assurer que vos coordonnées sont exactes, complètes et à jour sur votre page https://boutique.ambiente.ca/compte/gestion/index.aspx.

Informations recueillies lors de la visite du site web

Lorsque vous accédez à la boutique web Soligo Ambiente, nos serveurs enregistrent l'adresse IP de votre ordinateur uniquement pour administrer la boutique et pour suivre l'itinéraire des visiteurs dans le site. Nous n'associons jamais les adresses IP avec d'autres renseignements qui pourraient permettre de vous identifier.

Au cours de votre visite du site, il se peut que nous utilisions une fonction de votre navigateur web appelée « témoins » afin de recueillir des renseignements non personnels. Soligo Ambiente peut avoir recours aux témoins dans le but d'améliorer votre expérience dans le site, par exemple en conservant vos préférences. Soligo Ambiente peut aussi utiliser les témoins afin de mesurer la fréquentation du site et produire des statistiques anonymes sur l'utilisation de ce dernier.

Autres sites web

La boutique web Soligo Ambiente peut contenir des hyperliens vers d'autres sites. Sachez que ces autres sites peuvent avoir des pratiques différentes de celles de Soligo Ambiente en matière de protection de la vie privée. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites et vous suggérons de consulter leur politique de confidentialité avant de les utiliser.

Sécurité des informations

Soligo Ambiente souscrit aux meilleures pratiques de l'industrie des technologies de l'information en matière de protection de la vie privée. Notre entreprise et nos systèmes informatiques intègrent diverses mesures visant à prévenir toute utilisation non autorisée ou divulgation de vos renseignements personnels. Toutefois, sachez que lorsque des informations doivent transiter via Internet, elles sont sujettes à être interceptées et utilisées sans autorisation par des tierces parties. Soligo Ambiente ne peut être tenue responsable de tous dommages résultant de circonstances hors de son contrôle raisonnable.

Modification de la politique de confidentialité

Soligo Ambiente se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps. Trente jours avant l'entrée en vigueur de toute modification, un avis sera publié sur la page d’accueil de notre site web. Si les changements concernent l'utilisation de vos renseignements personnels, l'avis indiquera clairement comment vous pouvez refuser cette utilisation. Après 30 jours, les modifications seront publiées sur la présente page et entreront en vigueur.

Pour plus d'informations

Pour toute question relative à la politique de confidentialité de Soligo Ambiente, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: boutique@soligoambiente.ca.
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